Política de privacidade.
Esta política explica o uso de dados pessoais na Estantes Comerciais. O responsável pela operação é Lm Desingn'S Comercio de Moveis Para Escritorio LTDA, CNPJ 01.073.262/0001-49.
Dados usados na operação
Tratamos nome, e-mail, telefone, endereços, CPF ou CNPJ, itens e histórico de pedidos para criar sua conta, processar pagamentos, emitir documentos fiscais e realizar entregas. Também mantemos registros técnicos e de segurança necessários para proteger os acessos.
Pagamento, estoque e entrega
Os dados necessários à compra podem ser compartilhados com Cielo, Bling, transportadora contratada, provedor de e-mail e hospedagem. Cada fornecedor recebe as informações necessárias à sua função. Dados completos de cartão são informados no ambiente de pagamento da Cielo e não são armazenados pela loja.
Atendimento e assistente virtual
Conversas, tickets e fotos enviados ao atendimento ficam vinculados à sua conta e disponíveis à equipe autorizada. Quando a inteligência artificial estiver ativada, as mensagens recentes da conversa serão processadas pelo serviço Gemini do Google para orientar sobre os produtos. Fotos anexadas, dados do cadastro e registros de pedidos não são enviados ao assistente. Evite incluir documentos, senhas ou dados de cartão no texto. Você pode usar o atendimento por ticket sem conversar com a IA. Os avatares do assistente são imagens ilustrativas geradas por inteligência artificial.
Cookies e armazenamento local
Usamos um cookie necessário para manter sua sessão e armazenamento local para preservar o carrinho neste navegador. Esta versão não instala ferramentas de publicidade ou rastreamento de terceiros. Comunicações promocionais dependem da sua escolha de recebê-las.
Conservação e proteção
Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da compra, à segurança da conta e às obrigações legais aplicáveis. Senhas são armazenadas com derivação criptográfica; acessos administrativos são restritos. Documentos e registros sujeitos a conservação obrigatória podem precisar ser preservados após uma solicitação de exclusão.
Seus direitos e contato
Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção e outros direitos previstos na LGPD, incluindo exclusão quando cabível e revogação do consentimento. Use o canal indicado abaixo. A solicitação pode exigir confirmação da identidade para proteger seus dados.
Referência: direitos dos titulares — ANPD.
Canal de atendimento
contato@estantescomerciais.com.br
Rua Dom Bosco, 547 — Mooca, São Paulo — SP